Importance To Provide Excellent Customer Service

ความสำคัญในการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม


ลูกค้าคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ ดังนั้นการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขาจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ ผ่านช่วงเวลาที่ดีและไม่ดี การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีกับลูกค้าของคุณจะช่วยในการรักษาประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ


ประโยชน์ของการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

  • รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดี
  • ระบุการซื้อคืนสินค้าให้ชัดเจน
  • เพิ่มความยึดมั่นและความภักดีของลูกค้า
  • เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน


วิธีการให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม

  • แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง
  • สอบถามรีวิวหลังจากลูกค้าได้รับสินค้า
  • ตรวจสอบว่าคุณเป็นคนสุดท้ายที่ตอบกลับในแชท
  • ตอบข้อซักถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว

อัตราการตอบกลับจะส่งผลต่อความประทับใจแรกของลูกค้า ยิ่งคุณตอบกลับเร็วเท่าไหร่อัตราการตอบกลับและเวลาตอบกลับก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น


วิธีตั้งค่าการตั้งค่าแชทใน Lazada

ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ชื่อร้านของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: คลิก 'การตั้งค่าการแชท'

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งการแชทตอบกลับด่วนและตอบกลับอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 4: คลิก 'ส่ง' 


วิธีตั้งค่าแชทใน Shopee

ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ชื่อร้านของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: คลิก 'การตั้งค่าการแชท'

ขั้นตอนที่ 3: ปรับแต่งการแชทตอบกลับอัตโนมัติของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: คลิก 'บันทึก'